Kasutustingimused

1. Lepingu sõlmimine ja kestus

Need tingimused kohalduvad tellimuses nimetatud kliendi ja Storybook OÜ vahelisele teenuslepingule. Ettevõtte nimel tellides kinnitad, et sul on õigus teda esindada. Veebilehe külastamine või hinnapäringu saatmine ei sõlmi tasulist lepingut.

Leping sõlmitakse, kui oled kinnitanud tellimuse ja kohaldatavad tingimused ning Sibly on tellimuse vastu võtnud. Saadame e-postiga kinnituse, mis sisaldab tellitud teenust, hinda, perioodi, alustamise korda ja kohaldatavaid tingimusi. Automaatne teade päringu kättesaamise kohta ei ole tellimuse vastuvõtmine. Teenuse aktiveerimise eeldused ja makse kontroll on kirjeldatud maksetingimustes.

Minimaalne lepinguperiood on 12 kuud. Igakuise maksmise korral tasud selle perioodi eest osamaksetena; see ei tähenda võimalust tellida koduleht üheks kuuks. Perioodi algus ja lõpp fikseeritakse tellimuses. Domeeni registreerimisperiood määratakse domeenitellimuses.

Lepingu juurde kuuluvad kinnitatud tellimus, need kasutustingimused, maksetingimused ning kohaldatavad teenuse- ja andmetöötlustingimused. Eraldi kokku lepitud tingimus on üldtingimuse ees ülimuslik. Isikuandmete töötlemisel lähtutakse andmetöötlustingimustest; kohustuslikud seadusesätted jäävad alati kehtima.

2. Mida teenused sisaldavad?

Pakettide täpne sisu, tehnilised piirangud, ühilduvus, AI-krediidid ja lisateenused on tellimisel nähtavas teenusekirjelduses. Kõik teenused ei kuulu automaatselt ühte paketti.

Paketi mahtu ületav töö ja tasulised lisad lepitakse enne töö alustamist kokku. Paketi vahetamine ei muuda hinda ega lepingu kestust ilma vastava kokkuleppeta.

Bränditurundus ja usaldusmärgised

Kui pakett sisaldab bränditurundust Inforegistris ja Storybookis, toimub see tellimuses kirjeldatud ulatuses. Nähtavust toetavad tegevused ei taga kindlat külastuste arvu, Google’i positsiooni ega mainimist AI vastustes.

Usaldusmärgis, EVUL-sertifikaat ja soovi korral krediidiskoori kuvamine sõltuvad vastava teenuse tingimustest ning ettevõtte kvalifitseerumisest. Märgis kehtib seni, kuni ettevõte vastab selle nõuetele. Paketi ostmine ei taga märgise saamist ega selle püsivat kehtivust.

3. Konto, ligipääs ja lubatud kasutus

Esita õiged kontakt- ja arveldusandmed ning hoia need ajakohased. Määra volitatud kasutajad, kaitse paroole ja kasuta võimaluse korral mitmikautentimist. Kahtlasest ligipääsust teata viivitamata. Tundliku muudatuse või andmete väljastamise eel võime kontrollida korralduse andja õigust.

Teenust ei tohi kasutada ebaseadusliku sisu, pahavara, õngitsuse, rämpsposti ega teiste süsteemide ründamise jaoks. Keelatud on turvapiirangute eiramine ja teiste klientide teenust häiriv kasutus. Konto kaudu toimunud rikkumise asjaolud selgitame välja; võõra isiku tegevus ei tähenda automaatselt kliendi piiramatut vastutust.

Klient vastutab enda esitatud sisu õiguspärasuse, avaldamisõiguste ning oma veebilehe külastajatele antava teabe eest. Meie vastutame enda teenuse lepingukohase osutamise eest. Kui probleem puudutab kliendi lisatud tarkvara või välist teenust, aitame selgitada probleemi ulatust ja lepime lisatöö vajaduse kokku.

4. Sisu, tarkvara ja AI kasutamine

Kliendi tekstide, piltide ja muude materjalide õigused ei lähe Siblyle üle. Annad meile teenuse osutamiseks vajaliku õiguse neid majutada, töödelda, varundada ja sinu korraldusel avaldada. See ei anna üldist õigust kasutada kliendi sisu meie reklaamis või AI-mudeli treenimiseks.

Sibly PRO, teemade, vidinate ja kolmandate osapoolte tarkvara kasutusõigus tuleneb paketist ja kohaldatavast litsentsist. Teenuse ostmine ei tähenda tarkvara autoriõiguste üleminekut. Avatud lähtekoodiga tarkvara õigused säilivad selle litsentsi järgi. Teenuse lõppedes võivad tasulised pilvefunktsioonid, AI ja litsentsiga seotud uuendused lõppeda; ekspordi võimalused ja jätkuvad sõltuvused selgitatakse enne tellimist.

AI loodud tekstid ja pildid võivad sisaldada vigu või sarnaneda teiste loodud sisuga. Enne avaldamist kontrolli oma ettevõtte andmeid, väiteid ning materjalide kasutusõigust. Sibly vastutus enda teenuse puuduste eest sellest ei kao. Ära sisesta AI-tööriista tundlikke andmeid ilma selleks sobiva aluse ja kokkuleppeta.

AI-krediitide maht, arvestus ja täienemine lähtuvad paketi kirjeldusest. Limiidi täitumine ei anna iseenesest luba tasuliseks lisakasutuseks. Teemamalli vahetus või kliendi lisatud kood võib vajada eelvaates kontrollimist; ükski tööriist ei taga, et kõik võimalikud muudatused toimivad veatult.

5. Tugi, turvalisus ja teenuse toimimine

Tugipöördumised saada aadressile info@sibly.pro, lisades teenuse, probleemi kirjelduse ja ilmnemise aja. Ära saada tavalise e-kirjaga paroole ega domeeni autoriseerimiskoodi. Teenuse tööajad, reageerimisajad ja võimalik käideldavuskokkulepe määratakse teenusekirjelduses; üldtingimused ei anna eraldi ööpäevaringse toe lubadust.

Rakendame kokkulepitud turvameetmeid ja teenuse nõuetekohaseks toimimiseks vajalikke uuendusi. Planeeritud katkestustest teavitame võimaluse korral ette. Kiiret turvaparandust võib olla vaja rakendada viivitamata, selgitades mõju esimesel võimalusel.

Varundamise sagedus, säilitamine ja taastamise ulatus lähtuvad andmeturbe põhimõtetest, andmetöötlustingimustest ja teenuse lisast. Varukoopia ei ole automaatselt pikaajaline arhiiv. Sinu võimalus pidada täiendavat koopiat ei vabasta meid kokkulepitud varunduskohustusest.

Teenusepartneri kasutamine ei vabasta Siblyt enda lepingulistest kohustustest. Rikke korral selgitame põhjuse, mõju ja taastamise sammud. Vastutus ning kliendi õiguskaitsevahendid määratakse lepingu ja seaduse järgi; need tingimused ei välista üldiselt vastutust andmekao, teenuse puuduse ega meie kohustuste rikkumise eest.

6. Peatamine, lõpetamine ja andmete üleandmine

Maksevõla või muu kõrvaldatava rikkumise puhul teatame probleemist ja anname mõistliku tähtaja selle kõrvaldamiseks enne teenuse piiramist. Vahetu turvaohu, ebaseadusliku tegevuse või siduva ametliku korralduse korral võime vajalikus ulatuses sekkuda kohe. Teavitame põhjusest ja taastamise tingimustest esimesel võimalusel, kui seadus seda lubab.

Tavapärasest lõpetamissoovist teata aadressile info@sibly.pro. Igakuiste maksete peatamine ei lõpeta 12-kuulist lepingut. Enne perioodi lõppu lõpetamise taotluse puhul selgitame lepingust ja seadusest tulenevat lõpparvestust; automaatset leppetrahvi ega kõigi tulevaste maksete kohest sissenõudmist need tingimused ei kehtesta. Seaduslik taganemine ja erakorraline ülesütlemine jäävad võimalikuks.

Perioodi lõppemise, pikendamise ja etteteatamise kord peab olema tellimuses selgelt kokku lepitud. Kui automaatset pikenemist pole kokku lepitud, vajab uus periood uut kokkulepet. Domeeni aegumine ja võimalik taastamine alluvad lisaks vastava registri reeglitele.

Lõpetamisel lepime kokku kliendi sisu ekspordi, domeeni halduse üleandmise ja kontode sulgemise. Andmete tagastamine ning kustutamine toimub andmetöötlustingimuste järgi. Üleviimiseks vajalik tasuline lisatöö tuleb eelnevalt kokku leppida; see ei piira seadusest tulenevaid andmete väljastamise õigusi. Tehniline peatamine ei ole iseenesest korraldus kliendi andmed kohe kustutada.

7. Tingimuste ja teenuse muudatused

Veebilehele uue teksti lisamine ei muuda iseenesest juba sõlmitud lepingut. Oluline muudatus eeldab kokkulepet või muud seaduslikku alust ning selget eelnevat teadet. Ettemakstud perioodi hinda ei muudeta tagasiulatuvalt. Teenuse muudatus ei või võtta tarbijalt seadusest tulenevat õigust leping lõpetada või kasutada muid õiguskaitsevahendeid.

8. Tarbija õigused ja vaidlused

Ettevõtluse eesmärgil tehtud tellimustele 14-päevane tarbija taganemisõigus ei kehti. Kui tellid eraisikuna väljaspool oma majandus- või kutsetegevust, leiad taganemise, teenuse varasema alustamise ja tagasimaksete korra maksetingimuste tarbija jaotisest. 12-kuuline lepinguperiood ei tühista neid õigusi.

Puuduse korral võta meiega ühendust, et saaksime teenuse lepinguga vastavusse viia. Seaduses sätestatud juhtudel saad nõuda ka hinna alandamist, lepingu lõpetamist või kahju hüvitamist. Tarbija kirjalikule kaebusele vastame 15 päeva jooksul.

Lepingule kohaldatakse Eesti õigust, ilma et tarbija kaotaks talle kohustuslikult kohalduva õiguse kaitse. Lahendamata vaidluse saab esitada pädevale kohtule; tarbija saab pöörduda ka tarbijavaidluste komisjoni.