Maksetingimused

Hind ja makseperiood

Tasumine toimub eurodes. Tellimuse kokkuvõttes esitatakse valitud teenus, arveldusperiood, maksud ja tasumisele kuuluv kogusumma. Käibemaksuta hinna juures olev „+ km” tähendab, et sellele lisandub kohaldatav käibemaks. Tarbijale tuleb enne tellimuse kinnitamist näidata lõpphind koos käibemaksu ja kõigi kohustuslike tasudega.

Kui paketil on aastamakse kuuhind, arvutatakse aastamakse selle hinna ja 12 kuu korrutisena. Näiteks 9,90 € kuus aastamaksega tähendab 118,80 € aastas enne käibemaksu. Selle paketi igakuise makse hind on 10% kõrgem ehk 10,89 € kuus enne käibemaksu. See hinnastus kehtib pakettidele, mille hinnakirjas on vastav valik näidatud; domeenide hindu arvestatakse eraldi.

Teenuste minimaalne lepinguperiood on 12 kuud, sõltumata makseviisist. Aastamakse tasutakse ette kogu aastaks. Igakuise maksmise korral tasud 12-kuulise lepinguperioodi eest igakuiste maksetena; see ei ole ühekuuline leping. Kodulehe teenust üheks kuuks ei pakuta. Minimaalne lepinguperiood, selle kogumaksumus, pikendamise ning lõpetamise kord tuuakse tellimisel välja. See ei piira tarbija seadusest tulenevat taganemisõigust ega õiguskaitsevahendeid puudusega või osutamata teenuse korral. Lisateenuste eest küsime tasu ainult siis, kui oled nende hinna ja tellimisega nõustunud.

Kuidas tellimuse eest tasuda?

Veebimakse toimub Montonio makselahenduse kaudu. Kasutada saab tellimise hetkel kuvatavaid makseviise. Pangamakse algatamise teenust osutab Montonio Finance UAB. Makse kinnitad vastava makseteenuse turvalises keskkonnas; ära edasta meile oma pangaparoole ega autentimiskoode.

Tellimuse saamine, makse õnnestumine ja teenuse aktiveerimine on eraldi etapid. Tellimuse vastuvõtmist kinnitame e-posti teel ning teenuse käivitamise aja ja vajalikud järgmised sammud kirjeldame tellimuses või kinnituses. Üksnes makselehelt naasmine ei tõenda makse laekumist. Teenuse aktiveerimine eeldab makse kinnitust ja teenuse jaoks vajalike andmete olemasolu.

Katkenud makse korral kontrolli enne uuesti tasumist makse staatust. Kui raha on kontolt läinud, kuid kinnitust pole, kirjuta meile tellimuse numbri ja makse ajaga. Makseandmete töötlemist kirjeldavad Sibly privaatsustingimused ja Montonio privaatsuspoliitika.

Domeeni registreerimine, pikendamine ja kolimine

Domeeni registreerimine, pikendamine ja kolimine on eri toimingud ning nende hinnad võivad erineda. Tellimisel näidatakse konkreetse domeeni toiming ja periood. Erilise hinnaga ehk premium-domeeni või taastamise tasu tuleb enne vastava toimingu tellimist eraldi kinnitada.

Otsingus vaba domeen ei ole veel broneeritud. Registreerimine on lõpule viidud pärast registri kinnitust. Kui tasutud domeeni ei saa registreerida, pakume sinu nõusolekul alternatiivi või tagastame ebaõnnestunud toimingu eest tasutud summa. Teist domeeni ei registreerita sinu nõusolekuta.

Kolimise hind ja võimalik registreerimisperioodi pikenemine sõltuvad domeenilaiendist ning kuvatakse enne tellimist. Domeeni kolimine ei vii automaatselt üle kodulehe faile ega e-posti. Registri tasu või toimingu pöördumatus ei välista iseenesest tarbija seaduslikku taganemisõigust.

Pikendamine ja teenuse lõpetamine

Tellimisel tuleb eristada teenuse automaatset pikenemist ja automaatset makse võtmist. Ühekordne Montonio makse ei anna iseenesest luba edaspidi kontolt raha võtta. Korduvmakse eeldab eraldi selget volitust ja seda toetavat makselahendust.

Pikendamise tingimused, järgmise perioodi hind ning lõpetamise tähtaeg esitatakse tellimisel. Kehtiva ettemakstud perioodi hinda tagasiulatuvalt ei muudeta. Hinnamuutusest teavitame enne järgmist perioodi, nii et saad uue hinnaga jätkamise üle otsustada.

Teenuse lõpetamise soov saada aadressile info@sibly.pro, lisades teenuse ja soovitud lõppkuupäeva. Selgitame vastuses lepingu alusel kehtivat lõppkuupäeva ja andmete üleandmise võimalusi. Tarbija taganemine ja puudusega teenusest tulenevad õigused on tavalisest lõpetamisest eraldi. Domeeni aegumine võib katkestada nii kodulehe kui ka e-posti töö: teenuse lõpetamine ja domeeni kolimine tuleb seetõttu aegsasti kooskõlastada.

Maksetähtaja ületamisel saadame meeldetuletuse ja võimaliku peatamise kohta eelneva teate koos tähtajaga. Domeeniregistri aegumistähtaega ei saa maksemeeldetuletusega pikendada.

Eraisikust tarbija taganemisõigus

Kui ostad väljaspool oma majandus- või kutsetegevust, on sul üldjuhul õigus internetis sõlmitud teenuselepingust 14 päeva jooksul põhjendust esitamata taganeda. Tähtaeg algab lepingu sõlmimisest. Ettevõtte nimel tehtud tellimusele see tarbija õigus ei laiene.

Taganemiseks saada ühemõtteline avaldus aadressile info@sibly.pro. Võid kasutada järgmist näidist: „Soovin taganeda Sibly teenuse lepingust. Nimi: …; tellimuse number või teenus: …; lepingu sõlmimise kuupäev: …; vastuse e-post: …; avalduse kuupäev: …”. Näidise kasutamine ei ole kohustuslik. Tähtajast kinnipidamiseks piisab avalduse saatmisest enne tähtaja lõppu.

Kui soovid teenust kohe kasutada

Enne 14 päeva möödumist teenuse alustamiseks küsime tarbijalt sõnaselge taotluse. Kui seejärel taganed, võime nõuda kuni taganemiseni tegelikult osutatud teenuse eest proportsionaalset tasu ainult seaduses sätestatud eeldustel ja pärast nõutava eelinfo andmist.

Tasulise teenuse puhul lõpeb taganemisõigus täielikul osutamisel üksnes siis, kui teenus algas sinu eelneval sõnaselgel nõusolekul ning kinnitasid teadmist, et täielikul täitmisel kaotad taganemisõiguse. Jätkuv aastateenus ei ole täielikult osutatud pelgalt konto avamisega. Füüsilise andmekandjata digisisu puhul saab erandit kasutada ainult vastava seadusliku nõusoleku, kinnituse ja lepingukinnituse olemasolul. Üldtingimustega nõustumine üksi neid nõusolekuid ei asenda.

Need põhimõtted kehtivad ka domeenitellimuse hindamisel: domeeni registreerimise alustamine ei muuda tellimust automaatselt tagastamatuks.

Tagasimaksed ja küsimuste lahendamine

Kehtiva tarbijapoolse taganemise korral tagastame tagastamisele kuuluva summa viivitamata, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Kasutame sama makseviisi, välja arvatud juhul, kui oled sõnaselgelt nõustunud muu viisiga; tagastamine ei tekita sulle lisakulu. Seadusega lubatud proportsionaalset teenustasu arvestame üksnes selle eelduste täitmisel.

Topeltmakse või täitmata tellimuse korral kontrollime tehingut ja tagastame alusetult saadud summa. Montonio on maksevahendaja: teenust, arvet või tagasimakset puudutava küsimuse lahendab Storybook OÜ. Tehniline makseviivituse lahendamine ei piira tarbija seaduslikke tähtaegu ega õigusi.

Kaebuse korral lisa tellimuse number, probleemi kirjeldus ja soovitud lahendus. Vastame tarbija kirjalikule kaebusele 15 päeva jooksul. Kui kokkulepet ei sünni, saab tarbija pöörduda tarbijavaidluste komisjoni või kohtusse. Need tingimused ei piira seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid puudusega või osutamata teenuse korral.